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【風雲】終止營運及退款申請說明公告

親愛的少俠:
      安安,港澳台《風雲》自2016年4月開服至今已1年零4個月,在這裡,我們從相識到相知,在這裡,我們遇到了兄弟、知己,相信這段淺淺的緣分會造成深深的羈絆。
      然而,天下無不散之宴席,很遺憾地告訴您,由於《風雲》港澳台地區合約到期的關係,現決定於2017年10月份終止港澳台《風雲》的遊戲營運,萬般無奈下,我們能做的就是提前2個月將消息告知各位,同時將於8/15終止所有盈利活動與關閉所有儲值方式。
      縱有諸多不捨,還是必須跟少俠道別,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,在此向各位少俠致上歉意,《風雲》營運團隊在此感謝大俠們一直以來的支持。

一、終止營運行程:
時間事項
2017/8/15(二)下架商店應用,關閉遊戲儲值
2017/8/16(三)-2017/9/15(五)玩家申請退款時間
2017/9/16(六)-2017/9/30(六)發放退款
2017/10/16(一)  正式關閉伺服器

二、儲值退款處理
【退款說明】
1、玩家申請退款時間:2017/8/16(三)-2017/9/15(五)
2、自開服至2017/8/15(二)關閉儲值前,儲值後尚未使用的非綁定元寶,可向客服進行退款申請
3、退款元寶為角色背包剩餘的儲值後尚未使用的非綁定元寶 ,將在扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=1元寶)退還;或100%轉為Efun平台點(平台點能兌換Efun遊戲平台下任意一款遊戲的遊戲幣)

【申請退款方式】
玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:角色名稱、角色檔案ID、角色EfunID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、已簽名的身份證正反面影本、填寫同意退款書(退款同意書由客服人員提交給玩家填寫)

【退款注意事項】
1、成功申請退款後,退款將於2017/9/16(六)-2017/9/30(六)前陸續發放完畢;
2、2017/9/15(五)前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款;

【Efun會員綁定流程】
1、遊戲登入介面
2、點擊右上角齒輪圖標
3、進行第三方帳號綁定操作

【舉例】
A:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩餘1500非綁定元寶未使用,故在扣除30%的通路成本後,按儲值比例(1台幣=1元寶)退還金額。計算方式:1500X70%(減去通路成本)*1(儲值比例:1台幣=1元寶)=1050台幣
B:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家小虎角色剩餘1500非綁定元寶未使用,按儲值比例(1台幣=1元寶)退還平台點。計算方式:1500(儲值比例:1台幣=1元寶)=1500平台點

【注意事項】
1、已消耗元寶無法返還,剩結算金額未滿1台幣者忽略不計;
2、退款元寶數以2017/8/15(二)關閉遊戲儲值时持有記錄為準;
3、非綁元寶包含儲值獲得及系統獲得,退款僅能針對儲值獲得 。

【聯繫方式】
服務時間:24小時全年無休
聯繫客服:》》》點擊進入《《《
香港專線:+852 81925396
台灣專線:02-8780-0800
客服信箱:service01@inchtw.com
儲值平台:》》》點擊進入《《《

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敬請期待